フェイシャルサロンを経営する現役エステティシャンが教える次回予約を自然にいただける新規のお客様をトリコにするカウンセリング術。

【あなたのファンで予約が埋まるサロンづくりファンメイクゼミ】

「サロンリピート」 一覧

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エステティシャンのリピートに繋げるカウンセリングの具体策

新規のお客様が通いたくなる感動型カウンセリング ・技術が良いから製品が良いから・受けたらわかる・使ったら実感する そんな丸投げ方式では 期待以上の感動を起こせない! あなたのすばらしい技も武器も もっ ...

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リピータ様でサロン予約を埋める2つの育み方とは

お客様のことを お客様以上に知ろうとする。 この姿勢が カウンセリング術の軸だとして…   なぜ本人よりも 知る必要があるのか? それは、 私達は専門知識を持って お客様が知らない 未来を描 ...

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お客様のリピートづくりを検証する、3つのモノの見方・捉え方とは

何度もリピートされるサロンづくりとして カウンセリング術を しっかり身につけておきたい サロンオーナーさんもいれば スタッフ育成に 悩まれているオーナーさんもいます。 ・スタッフはリピーターの重要性に ...

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カウンセリング術必須、お客様にリピートされるのにクロージングは必要ない!

【Sawaiゼミ】トリートメントを施すサロン空間にクロージングは不要です。セラピストがお客様から次回予約をいただけるためにカウンセリング術を用いてリピーターを増やすことが大事になります。

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お客様がサロン通いを決断する瞬間、リピートの間隔は何で決まる?

【Sawaiゼミ】新規のお客様にどのように定期的に通っていただけるようになるか?それは初回の印象で決まります。お客様が「たまには来たい」と思うか「私には必要」と感じるかで利用頻度は大きく変わるからです。そのためには何をどう提案すればよいか?経験談をお伝えしています。

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サロンはリピートされるけど、次回予約がいただけない「伝え方」のパターン

【Sawaiゼミ】お客様はリピートはしてくださるけど、次回予約はいただけない。そのような時、原因が自分の「伝え方」にある場合があります。お客様は自分の常識や知る範囲で行動するので「気づき」はこちらでアクションを起こすことが求められます。

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【Sawaiゼミ】お客様に理想のペースで通っていただけてる?セラピストの提案への不安とは

【Sawaiゼミ】お客様のお肌を美肌で維持するために、通っていただきたいペースと言うのはそれぜれあると思います。しかし、「通う頻度を上げること=お客様の支払いが増える」そう思うと提案がしにくくて…そんなセラピストさんもいるのではないでしょうか?

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【Sawaiゼミ】サロンオーナーがリピーターづくりをする理由

【Sawaiゼミ】よく目的目標を明確にして仕事に取り組むことを求められます。しかし以前の私は、全くそれが持てない人でした。今を必死にこなす。その場合、目線が先を向いておらず脱線してしまうことがあるのです。

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自宅サロンのやりがい!セラピストのとしてお願いされるカウンセリングを身につける

【Sawaiゼミ】個人・自宅サロンでセラピストをするオーナーにとって売り上げは大事です。しかしそれよりも大事にしていること、それは「充実感」ではないでしょうか?お客様がリピートしてくれること、お客様が頼りにしてくれること、お客様が喜んで提案を受け入れてくれること。こんなことがうれしくて遣り甲斐を感じる、そのためにどうしたら良いのか?

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個人・自宅サロンでお客様がリピート決める瞬間はいつ?

【Sawaiゼミ】お客様心理を理解し、カウンセリングをもって技術を提供すればクロージングでがんばらない流れをつくることができます。お客様は「また来たい」のリピートを決める瞬間がある!それを知ることで何をどうすれば良いかがわかるのです。

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