フェイシャルサロンを経営する現役エステティシャンが教える次回予約を自然にいただける新規のお客様をトリコにするカウンセリング術。

【あなたのファンで予約が埋まるサロンづくりファンメイクゼミ】

カウンセリング物販

サロン化粧品を販売に繋げるカウンセリング

投稿日:

こんにちは、
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー澤居寿江です。


基礎化粧品はそもそも
女性に美しくなってもらうことが目的です。

そんな
未来を明るくする商品を

眉間にシワを寄せて売ろうとしないませんか?

化粧品を売るためのサロンマーケティング

お客様の心を動かしときめいてもらう

マーケティングは考えていますか?


お客様に私達の扱う商品価値を

効果的に得てもらうためにどう仕組みづくりをするか?

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もし何も考えず
思いのたけをぶつけるだけでは

売れるものも売れません!

お客様の信用を信頼に変え

ホームケアまで任される!

そのお客様の心理をくみ取った

伝え方・魅せ方・誘導の仕方を
意識しておきたいですね。

絶対必要か?って聞かれるとそうでもない化粧品の話


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化粧品業界は
不況に左右されない

と言われる理由は、

多くの女性が化粧品を


心理的なところで選ぶ買う要素が大きいからです!

サロンで扱うような


いわゆる
高価格帯の化粧品購入者は

セレブリティなお客様ばかりか?

と言えば
決してそうではなく…。


安かったら買うか?
と言えば


それも「…」です。


もし
安いから売れる!なら


それは、
「お客様が」ではなく
あなたが売りやすいだけなのです。

女性には布事情に関わらず

欲しい!と思ったら欲しい

とっさに想ったら
理由や根拠に関係なく手に入れたいと思うもの。

つまり、

それを
買うか買わないかは

『感情』次第♪

あなたのサロンの帰りに
ドラッグストアに寄って

仕事帰りに
バラエティーショップに寄って

何かの待ち時間に
ネットバナーが目に入り

それどころか

高級コスメだって

つい…

買い物をしているかもしれませんね。

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あなたのサロンの化粧品を


お客様が
『欲しくなる』ような感情の動きへ

どうアプローチしますか?

POPより

広告より

私達は実は
圧倒的な武器を持っているんですよ~。

「化粧品をここで買うから迷わなくて済むわ」

と言ってもらえると

心も懐もホカホカしますね♪

お客様の

お客様の購買意欲と言う感情は


もう少し具体的に言うと

自己実現欲求レベル


マズローの5段階欲求の話です。

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お客様が


「私はこんなもんじゃない!」

「本当の私はこれじゃない!」

だから

本来の私になるために!

もっと
自分らしく在るために!

この
化粧品が必要なのです!

と思っていただけば
良いのです。


アフターカウンセリングで
そう気づいていただくために

逆算の行動をすれば


ドラッグストアの
低価格ユーザーだって

『欲しい!』と言わせる♪

カウンセリング術って魅力ですよね

ぜひ、カウンセリングを技として身につけてください。

個人サロン売り上げづくりの黄金比率『施術:物販=50:50の法則』

 

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