セラピスト集客

カウンセリング術はお客様を集める「言葉のチカラ」に大いに役立つ

カウンセリング力は集客のチカラになる!

 

あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー
澤居寿江(さわいとしえ)です。

お客を集めることが最優先で、

カウンセリングなんて
勉強している場合ではない!なんて思っていませんか?

または、
お客様ができたらカウンセリングを勉強しよう…

 

とか。

 

でも、
呼んだお客様を次回に繋げられなかったら

ずっとずっとずーーーーーっと

集客が本業になりますよね。

 

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こんなことしていませんか?

 

ブログを書くのに2時間
なんかわからないけどFacebookにリンクして

インスタでライフスタイルを投稿して
ツイッターでつぶやく…

 

カウンセリングと言う技は、

来たお客様を
トリコにすることはもちろん、

 

集客にも大いに有効だって知ってますか?

 

 

集客の手段だけ知っていても理想のお客様は集まらない

 

お客様に寄り添える
カウンセリング力の持ち主は

 

言葉の深みで
お客様を集めることができる!

新規のお客様を
リピーターに変えるカウンセリング術

言葉を磨くことでもあります。

 

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言葉はつい、

『伝える道具』とばかり
思いがちなのですが、

実はとっても大事なのが相手のことを
『聞いて知る道具』であること。

 

お客様の気持ちが
より理解できる人こそ、

まだ見ぬ未来客様に対して

「こうだよね、こうだよね」って
共感の文章が書けるのです。

 

カウンセリングの聞きとるチカラが集客のチカラに

 

・キレイになれます
・乾燥には注意して
・若々しくいたいですよね

こんな薄っぺらな言葉を並べて
お客様のココロが動くと本当に思いますか?

 

お客様の
情報処理能力はどんどん成長しています。

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お客様を集める発信力が
カウンセリング術で育てられるのは

一石二鳥ですね♪

 

賢者
話すべきことがあるから口を開く

遇者
話さずにいられないから口を開く

 

必要なことが伝えたいように伝わるには

 

私達は言葉を使ってお客様に伝える時、

一方通行で良いのか?
と言うとそうではなく、

何かしらの反応が欲しいわけです。

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その場合

 

私達が言いたいことを一方的に伝えて

お客様の反応が「へ~」で
終わる伝え方と

私達が伝えることで

「なるほど!納得、それで?」
と聞き返される反応では

話すことによる目的の達成感は
一目瞭然ですよね。

 

集客における書き方・投稿の仕方も同じです。

 

お客様が思わず

「で?」

「で?」

「それで?」

 

と言葉を追いかけてしまう
伝え方の先に

 

『申し込み』があると思いませんか?

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賢者は話すべきことがあるから口を開く

 

ちょっと

ガムのようにかみしめて
味わいたい言葉ですね。

 

カウンセリング術を学ぶことは集客に大いに役立つ

 

想像できないことは
言葉にできない…

 

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よく、
ブログネタがない
言葉が出ない

何を書いてよいかわからない

パソコンに向かって
2時間かけて言葉を並べて

でも
何を伝えたいのか
だんだんわからなくなり

 

下書き保存

永久保存…

そんな話を聞いて思う事は

そもそも考えていないのでは?

 

『事実』に対して私はどう思う
私の経験ではどうなる

私の知識ではこう考える

 

つまり、

頭の中の思考が内なる言葉として
どれだけ湧き出るかで

 

発信する言葉の奥行きが
出てくるのです。

 

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それを考えていない人は

『事実』だけを
ツラツラと書こうとするのです。

自分の感情ゼロ

カウンセリングの多性能を知らない人は

 

カウンセリングなんて
新規の時だけで

あとは、お客様と会話を楽しんでいる

そんな
お付き合いだけだったら

集客の言葉も、
うすっぺらくなるのは当然の結果です。

 

だから、
お客様がファン化するのも
そんなお客様を集めるにも

うちなる言葉(思考)である『種』

育てるのが
ファンで予約が埋まる大輪を咲かせる秘訣です。

 

集客は、

『共感を生み出す』
言葉選びから始まります。

どんなツールを使っても言葉は必須です。

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共感を生む言葉は、

すでに目の前にいるお客様から得るのが
最もリアルで説得力があります。

 

カウンセリング力を集客に活かすとは

カウンセリングを集客へとは

「聞くチカラ」

正確には、聞き出すチカラです。

リアル交流をしていても特にでます。

セラピスト・エステティシャン系の方は

人に話をさせる
質問力が素晴らしい!

気持よく話させるのが上手です。

 

日頃から
お客様に対してこれができていると

「書く」「伝える」
ネタがリアルです。

共感を生みやすいってこと。

キャンペーンのフレーズや
サービスの紹介に

よくよく

お客様が思わず発した言葉を
拾い集めて表現しています。

 

「共感を生む言葉」を使う

カウンセリングによる
「聞くチカラ」は大いに役立てたいですね。

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お客様の言葉は次のお客様を呼びますよ。

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