はじめまして、
サロンオーナーさんの
売り上げのステージアップをサポートする
澤居寿江（さわいとしえ）です。
今までたくさんのサロンオーナー様とお会いして、お悩みを聞いてきましたが、やはり、圧倒的に多いお悩みは、
次回予約を自然にいただけないリピーターの少なさ
と、
そもそも新規集客の母体数が少ない（むしろ”いない”状態）
です。
ではその為に、何からしていけばいいでしょうか？
売上げアップのために物販をする？
起死回生として物販をしたい。という声もよく聞きます。
ですが！
そもそも新規の流れがない、来ても次回予約をいただけない不定期客様ばかり、そんな状態で売上げを上げたいから物販に力を入れたい！
と思っても、
当然、化粧品は売れないことを自覚しましょう
個人・自宅サロンで物販までできるサロンを目指すならまずやるべきことがあります。
私が主宰をしているSawaiゼミでもカウンセリング術を軸に集客～リピート～物販まで繋ぐ
とお伝えしていますが、
ハッキリ言うと、「何をすればできるか？」「どれからやるか？」ではなくて
全部同時にやる!が正解です。
なぜなら、いつかサロンを持ちたい～と夢見る一般女性ではなく、
すでに
サロンオーナー様ですよね♪
リピーター様を増やしていきたいのにご新規様が来なければ絵に描いた餅。
ご新規様が来ても「また来ますね～」で帰ってしまったら
「またっていつですかー!?」って思い悩みます。
じゃぁ
予約の申し込みがある集客の仕方
って話になると
ただ何となくやってはいるけど…。
皆さん、ただ何となく手探りでできることをやっている状態だなぁと感じています。
手探りなサロンワークだから正解がわからずに、さ迷いブレるのでは？
何をするか!?
ズバリ！
全部いっぺんにせーのドーン！です。
ここで一発覚悟を決めて逆転満塁ホームラン！
集客・リピート・物販
全てが同時に求められ、同時に学ばなければどこかでお客様を「漏らす」ことになります。
悩むのではなく考える意識とは
苦痛を覚えるような精神的な苦痛や負担を感じるのではなく心を知的に使って判断する。筋道を立てて頭を働かせる。
つまり、そこに余計な感情はないのです！
悩むのではなく考えることを叩き込んで行動に移しませんか？
例えば・・・Sawaiゼミではこんなことをしています。
入って2ヶ月経つと
- 肌質の見分け方を知ったら観察しよう
- お客様に〇〇を聞いてみよう
- 今度来たお客様に〇〇をやってみよう
- ブログの〇〇を意識して見よう
- フェイスブックは〇〇をしてみよう
- 言葉のチカラをつけていこう
- 仕掛けと仕組みを作っていこう
今まで知らなかったからやらなかったこと
でも
できることだからやってみよう！
そうやってサロンワークをやりながらワークを進めていくと…
「できた！」が増えていくのです。
「できた」×10「できた」×20
結果はおのずと出てきますね。
これから先、
- 学びでグルグルさ迷うのか？
- 学びでなりたい自分になるのか？
答えは明確
人は決断した方向に向かっていく
良くも悪くも
目線の先に向かっていくものです。
「次の予約だけど・・・」
とか、
「次回はいつにしましょうか？」
と言うような、
お手入れ後に当たり前に聞けるお客様との間柄を築きましょう。
サロン予約を埋めますよ～！
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