はじめまして、
サロンオーナーさんの
売り上げのステージアップをサポートする
澤居寿江（さわいとしえ）です。
自宅サロンオーナーはエステセミナー・集客セミナー・経営セミナーと学びが尽きません。学びって楽しい！そう思えるのが大人の学びですね。
サロンワークに関わる「学び」はネタの仕入れ
美容知識の学びは、ネタの仕入れと言っています。なぜなら、自己満足で終わらせず、お客様にとって必要な情報として役立てることまでが役目だと思っているからです。
専門知識を深めることが大事なのは言うまでもありません。
今やお客様自身も何でも【検索】することで情報を得ることができます。しかし、お客様レベルではわからないことやできないことがあるから、どの世界にもプロは必要なのです。
例えば、私（お客様自身）にとって必要な情報・モノ・コトかどうか？
この点に関してはお客様自身で判断できないことが多いです。
あなたはどのように伝えますか
お肌の専門家である私たちだから提案できることを考えてみてください。私達は専門的知識をもって肌を3つの鏡として捉えることができます。お客様の悩みを解決するために、またはお客様のなりたい姿を実現するために、「どうなれば」「どうすれば」を提案するのが使命ではないでしょうか？
ひとりひとりのお客様にかみ砕いて腹落ちさせること。
そのためにあなたが学ぶべきことは何だと思いますか。
澤井プロデュースを受けたセラピスト達の事例
学びのひとつの選択肢として、私のプロデュースを受けた事例をご紹介します。
・お客様の都合で予約を入れるスタイルを「〇〇だから」と言う提案で誘導ができた。
・リラクゼーション目的だから肌に無関心と思わせるお客様に言われるがままにしない「気づき」の会話にチャレンジ！
・ホームケアに全く興味を示さないお客様にそれだったら言える！必要な情報を違和感なく伝える。
現場はマニュアル通りに行かないことが多いもの。理想のお客様通りのトークでは進まないのです。
どのようなお客様であっても、どのようなケースであっても対応できるカウンセリングスキルが身についていきます。
セラピストの自信につながる学びをしよう！
これ以上は知識がなくて自信を持って伝えられない。
だから「学び」たいんです。知識をつけて自信を持ちたい！
などなどセラピストとしての今の自分に納得していないのならば、自己満足で終わらない、アウトプットができる学びをぜひ増やしてみませんか？
大人の学びは楽しくないと記憶に留まらない。楽しい♪は「ためになる」と言うこと。何を学べば良いのだろう？と迷ったときは現場で使える「ネタ」づくりの学びをしてみましょう。
