セラピスト集客

【Sawaiゼミ】セラピスト集客からの解放!リピーターづくりが必要な決定的な理由

リピーターづくりのメリットとは

 

新規集客リピーターづくりをすることで楽になる
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
 ファンメイクプロデューサー
澤居寿江です。
 

 

個人・自宅サロンでは、

「1日2人の予約受付まで」

 

「1ヶ月に30回-35回位の施術」

 

 
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こんな予約への体制が多いようです。

 

ザっと計算して
月1回のリピーター様で30人
月2回なら15人
 
毎月2人のご新規様が
問い合わせてくれたら充分だと思いませんか?
 
 

リピーターになったら1年で集客が楽になる計算です

 
 
 私が自宅サロンを営んでいたころは
倍の施術をしていました。

 

毎月60回位。

 

店舗に移転して5年は
更に倍の施術をしていました。

 

 
家とサロンの往復の日々
休み返上
 
学びたい講座でさえ
受講することが
できませんでした。
 
 

リピーター様に埋もれて得たこと

 
 

 

お客様に携わり
 得たことは、
 
カウンセリングでの
肌を読む力
原因を探る力
対策を練り込む力
 
 
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一定のサイクルで

 

お客様の肌を
見続けることが
できたのは
 
とてもありがたいことに
「肌分析」のチカラとなりました。
 
 
 
 
1か月前と肌が違う
2週間前と肌が違う
変化を感じることができました。
 
お客様のお肌を
経過観察をし続けていますか?
 
 
その観察は
今後とても役立つ
肌データになりますよ。
 
 

お肌の経過観察と言うのは毎回コンディションの変化をみること

 
コンディションの変化は
もちろん、
 
年を重ねると共に
変わりゆく肌質もです。
 
 
 
そして、
そのデータをもって
 
新規のお客様から
信用を得る!
 
新規でいらしたお客様は、
 
多かれ少なかれ
「期待」と共に
 
 
「不安」も抱いています。
 
 
 

他のお客様の変化をもとに、こんなお話ができる

 
「同じ職業の方が
もう2年くらい通ってますけど…」
 
「忙しい子育てママも
通っていますけど…」
 
 
「同じ世代の方が
通っていますけど…』
と前置きし、
 
「月1回のご利用で
お肌がとても若々しく
保てています」
 
「自分では
手がかけられないけど
毎月肌の大掃除して
ピカピカですよ」
 
 
 
「長くご利用いただいてますけど
乾燥知らずのお肌です」
 
 
 
リピーター様の事例があると
お客様も
イメージがしやすいのです。
 
 
つまり、
 
 
私みたいな人も
通っているんですね(喜)と言う
 
 
共感と、
 
 
続けると良いことがある
 
興味の引き上げ。
 
 
 
 
 
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新規のお客様が
『通いたい』と思う
きっかけになりますから
 
ぜひ、
 
経過観察できる
リピーター様づくりに
励んでください。
 
 
いつまでも
新規集客の呪縛に
 
呪われないために
 

 

 
 

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