お客様に自信をもって提案したい！ だから身につけるのは何？
サロンオーナーさんの
売り上げのステージアップをサポートする
澤居寿江（さわいとしえ）です。
新規のお客様が来てくれても リピートしてもらえるか自信がない… そんなお悩みはありませんか？
「自信」は待っていてもつきません。
この記事では自信がない理由を考えて、解決していく方法をお伝えいたします。
自信がない理由にあげられること
- うちじゃなくてもいいんじゃない？
- 他にもイイところがいっぱいあるかも？
と、自分自身で思ってしまう。
次につなげる話に持っていけない！
クロージングが大の苦手
だから、せっかく申し込んでくれた知り合いや、やっと入った予約フォームからのお客様の、
『お客様が求めていること』がわからなくて 肌が読み取れなくて自信がなくて提案できない…。
そんなことが続いていると、仕事が嫌いになってしまいます。
それだけではなくて、
- 次にいつ来てくれるかがわからない。
- そもそも次に来てくれるのかもわからない。
- 予約の見立てもできないし売上の見込みもない。
と、この仕事を続けていけるのか？という不安も同時に襲ってきます。
セラピストとしてもオーナーとしてリピーターづくりはした方がイイ
「こんなことを言ったら嫌われるかも」と言う発想は、そもそもお客様のことが わからないからではないでしょうか？
お客様が何に悩み 何を求め どうなりたいのか？
「聞き取り」と「原因を探る」 カウンセリングの中でもここが！ポイントなんです。
カウンセリングって お客様をサポートするための技なので、起業塾や経営セミナーで習う
いわゆる、クロージングでは、自分もお客様も違和感を感じやすいもの。
本来、カウンセリングって全然怖いものではありません。
方法を知らないだけ。
クロージングが苦手だった私が、いかにクロージングせずに売上をあげればいいか？考え抜いて編み出したカウンセリング術。
クロージングが苦手という人にこそ、知ってほしいです。
リピート率100％のエステカウンセリングマニュアル：２つの勘違いをひも解き次回予約につなげよう
「ずっと新規集客をし続けなければ…」と憂鬱になることはありませんか？
はじめまして、
サロンオーナーさんの売り上げのステー...
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