リピーター様で予約を埋める
1度来ただけのお客様と
また来るかもしれないお客様の区別ってできますか
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー
澤居寿江です。
リピートされる仕組みをつくりたい
そうは思うものの
新規のお客様が
1度来てそのまま…と言うことも
少なくありません。
1度来ただけと、また来るかもしれないお客様の区別の仕方がわからない
- もう来ないであろうお客様
- いつ来るかわからないお客様
- もう来ないかもしれないし、来るかもしれないお客様
1回来ただけのお客様カルテを増やしていませんか？
何か月、
何年来なければ
もう来ない（リピートしない）
お客様と判断しますか？
なかなか
リピーターで予約が埋まらず
新規集客ばかりに
行動が集中していませんか？
そしてまた、
1度来ていただけた『だけ』の
カルテを増やしていませんか？
リピートするお客様を呼びますか？
リピートされる仕組みをつくりますか？
リピーター様で予約が埋まるサロンづくり
1度来ていただければ
必要性が伝わり、
リピートしてもらえる。
そんな
カウンセリング術を身につけ
それから
自信を持って集客をする。
つまり、
- 必要としているお客様と出会う
- 繰り返しご縁が続く仕組みづくりもある
次回予約を自然にいただけるカウンセリング術
新しいメニューや商品で
目を引かせる前に
お客様の心を鷲掴みにする
カウンセリングを技として身につけよう。
美しい導線を描く
カウンセリングは
術であり『技』である。
