3つの軸でサロン売上げのステージアップをサポートする
Sawaiゼミ主宰澤居寿江です。
昨日は
毎月開催しているSawaiゼミの日でした。
今よりもっと
自分のサービスや商品を必要としている人に届けたい！
お役に立てる人で在りたい！
サロンオーナーさんの学びの時間を共有しました。
成功していそうなオーナーさん
成果をバッチリ出していそうな
オーナーさんも
実はその陰で
同じように悩みもがきモチベーションをどう安定させるか？
努力をしています。
私の経験と
セミ生を見ていても
気持ちの切り替えの速さと
行動に移すスピード
この素直さが
成果に繋がってるなぁと思っています。
だから、
気持ちの切り替え方の共有からスタート！
あるある、そうそう…
共感できる人の話はスーッと入ってきやすいんですよね。
発表してくれたメンバーに感謝です！
そして、
誰もが悩ましい
集客に役立つ具体策
感想やアンケートではなく
まだ見ぬ未来客様を集めるための
お客様の声のいただき方について 。
例えば
お悩みは？
シワ
エステはどうでした？
気持ちよかった
しっとりした
こんな感想じゃぁブログ1記事が書けないよーーー！ って
経験はありませんか？
お客様の声で
未来客様との出会いを肩押しする
集客に役立つお声について ワークをしました。
ランチの時間も情報交換の場
午後も眠くなる暇はありません！
お客様の悩みを知るレベルではなく
その背景を知り
絶妙な提案に着地させるための『聞き取り』ワーク
これができるから提案が売り込みではなく 感謝される。
同じ伝えるでも受け取る側の反応が全然変わるんですよね。
更に！
カウンセリングの役割を
新たに脳の仕組みを交えて腹落ちさせてもらいました。
ベタなロープレは致しません！
マニュアルを読み上げる練習は…
致しません！
時にセッションしたり
時に自分と向き合ったり
着地点は 『絶妙な提案』です。
それが
お客様からお願いされるカウンセリング術！
リピーター様の次回予約の当たり前や
お客様の方からお願いされることが目的なので、
クロージングはいたしません！
実は
カウンセリング術を身につけることは
集客にも大いに役立つ！のです。
という事で
こんな学びを 毎月行っています。
ひとりサロンで
モヤモヤの解決策がみつからない
自分ひとりだったらずっと気づけなかった…。
ゼミ生達はそう言いながらどんどん情報を取り入れ
実践に役立てていきます。
ゼミ生が1番最初に私と会うきっかけは 個別相談です。
知らなかったからできなかった… これは実にもったいない！
私の経験や知識が今サロンワークで悩んでいる
オーナーさんのお役に立てたら光栄です。
