ひとりサロンだから孤独ではなく
時に一匹狼
時に切磋琢磨
時にチームメイト
サロンオーナーの経営基盤をつくる
Sawaiゼミ主宰
澤居寿江です。
Sawaiゼミは、
毎月1回、第3火曜日に
サロンオーナーがサロン経営を楽しく学ぶ場所♪
楽しくと言うのは『ためになる』ということです。
明日からの英気を養い
在り方に気づきやり方を習い即実践する！
毎回『花マル事例』から始まり
ゼミ生の「できた」の報告を共有します。
7桁の売上げを目指すための
殺伐とした雰囲気は全くなく
「私もやってみよう～」と
自然（じねん）←自ら燃える できる
空気空間づくりを私は意識しています♪
ゼミ生には、
2巡目3巡目のメンバーもいて
毎回、
集客とカウンセリング術を軸に
テーマを決めて
やるべきことを網羅していきます。
今回は、外部講師を招き『ビジネスで使用する』
スマホ自撮り＆物撮りの効果的な撮り方講座を
提供させていただきました。
人は、
画像に目が2つあると
合わせにいくんだそうです。
だから、
自分の顔の自撮りは『目に留まりやすい』
SNS集客としては意味のある写真なんですって。
でも、だからこそ顔のアップとか投稿頻度とか
特に気をつけないと目に飛び込んできた
閲覧側には『不快感』を与えることも…。
私が顔アップの自撮りが嫌い！な理由が
まさに！
見ていて不愉快だから…。
Facebookのフォローを外しちゃった人何人もいたわ～（笑）
ひとりサロンオーナーは、
生きていること全てがパフォーマンス！
サロン＝私
だからこそ、『私をどう魅せるか』
まだ見ぬ未来客様に
「はい、消えた！」と思われるか
「会ってみたい」と思われるか
ゼミ生にはそんな学びをしていただきました♪
Sawaiゼミは、サロンオーナーさんの経営の基盤をつくる
集客×カウンセリング×美容知識
毎月ゼミで網羅しています。
先日の午後は、カウンセリング術の『聞き取り』
素人は、質問攻めにしちゃうんです。
こんな経験はありませんか？
自分がお客で美容室を利用して
新人っぽい子が
・お仕事は？
・お休みの日って？
・お出かけする時は？
うううるさい！みたいな…
めちゃくちゃ雑誌を読んでるフリして
無視する…。
それから、
自分に合う
〇〇選びをしたい時に
プロに相談したいんだけどどう伝えたら
わかってもらえるのか？伝え方がわからない…。
きっと、想像しているイメージ映像が違うよね～。
みたいな…。
これは、聞く側の配慮なんですよね。
お客様に
私より私のことをわかってくれる人
と言う信用をどれだけ印象付けられるか…
ここがお客様の心を鷲掴みするポイント♪
だから
質問と会話を使い分ける
聞き取りの仕方をワークしていただきました。
お客様の本人すら気づいていない
潜在意識を引き出したり
うわべだけの言葉を疑ってみたり
その在り方で聞き取りができると
お客様の方からお願いされる
売り込まないスタイルで売上があがるんですよ♪
ゼミを受講したお声
〇こんな技術が必要だってことがここで勉強して始めて気がついた。
〇聞き取りから、言っていることとやっていることが違うことにニヤニヤした
〇聞くチカラなしに何も始まらないと再確認したい
〇聞くチカラがなきと引き出せない
