フェイシャルサロンを経営する現役エステティシャンが教える次回予約を自然にいただける新規のお客様をトリコにするカウンセリング術。

【あなたのファンで予約が埋まるサロンづくりファンメイクゼミ】

Sawaiゼミ

【Sawaiゼミ】サロンオーナーさんに必要な集客・カウンセリング・知識を学ぶ

投稿日:

知識とトークとマインドに自信が持てるのがファンメイク♪

ひとりサロンは自由で、自分のこだわりを詰められる!
そしてそれが、お客様に喜ばれる♪
なんてステキなお仕事かと思いますよね?

あなたのファンで予約が埋まるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー
澤居寿江です。

ひとりを自由と捉えるか孤独ととるか?

エステティック・セラピスト系のサロンには
実は絶対的な資格や開業する際の条件がありません。

だから、色々な理由や理想・想いを抱きサロン経営を始めます。


スタイル的には、
・自宅の一部屋を施術ルームにする
・マンションサロン
・店舗サロン
・レンタルサロン


どのような箱で始めるかも、
やり方次第では低リスクで経営ができます。

ひとりサロン形態をとる理由


・家族との調和を考えると勤務より自宅サロンだった
・大手サロンからの独立
・子育てが一段落した第2の人生
・自分の思うようにできるスタイル
・Wワーク

つまり、
時間の自由やサービス・商品へのこだわりから
ひとりサロン形態を選択しています。

ひとりサロンのメリットを活かすために

ひとりサロンと言う事は、
経営者であり技術者でもあります。

実はここに落とし穴が!


・自分の学んだ知識を活かしたい
・お客様に喜ばれる仕事をしたい
・お客様を癒したい
・これまでの経験を仕事にしたい



と始めてみて気がつくことがあります。
経営者としての知識が
あまりにも足りないという事…。

経営者としての知識とは?

地域情報誌に広告を載せたり
ホームページを作ればお客様が来る時代は終わっています。

見よう見まねでSNSを始めたり
ただ何となくブログを更新しても
予約フォームからお申し込みはありません。

つまり、
美容の知識や経験を持ち
『キレイにしたい』『癒したい』『悩みを改善して上げたい』と
どんなに強く思っていても

お客様がいなければ無職なのです。

・お客様が集まるしくみづくり
・新規様からリピートされる仕組みづくり
・リピーター様がファンになってくれるために

私達は、この3つの柱に沿って
売り上げをあげていくために
いくつものタスクがあるのです。

ひとりサロンオーナーは気配り上手

経営者で施術者である私達は、
ひとつの会社に例えたら

社長であり、営業部・マーケティング部・庶務・人事・会計…
全部の業務を行っています。


規模が小さいと言えど
やるコトはもちろん、
気配りすることが多いのです。

Sawaiゼミは、サロンオーナーさんの「知らない」をサポート

冒頭にあげたように、
色々な理由で色々なカタチで
女性のキレイをサポートしている
サロンオーナーさんを

更に
サポートしているのがSawaiゼミです。


集客をどのようにしたら
理想のお客様と出会えるのか?

やり方はもちろん
やる理由(目的)を腹落ちさせることを
第一にお伝えしています。

・自慢するみたいで使いこなせなかったFacebook
・書いても読まれている気がしないブログから申し込まれるまで
・伝わるように伝えるMIWAKU構造を使った告知の仕方

売り込まずお願いされるカウンセリング

せっかく気持ちよく施術をしたのに
売り込まれた!と思うような
クロージングをされるお客様も辛いけど

私達施術者が
お客様にとって
良かれと思って伝えるアドバイスや提案を

「売込みと思われたらどうしよう…」と
おびえたり、遠慮してしまうのは
非常にもったいない行為です。

だからこそ、

美容系のトリートメントを施す際の
カウンセリングは
お客様の心情に沿った聞き方と伝え方があることを

ゼミではじっくりと学んでいます。

・難しいけどやってみたい
・やってみたらお客様の方からお願いされた
・クロージングをしない意味がわかった



カウンセリングの意味と目的を理解し
自分の言葉でオリジナルに落とし込めた時

お客様のファンづくりが始まります。

経営者としての在り方

せっかくひとりで自由なスタイルでシゴトができる
私達ですから

「孤独」と感じるのではなく
ひとりサロンのメリットを最大に活かして欲しい。

そのための
『在り方』を常に学んでもらいます。

・時間管理の仕方
・自然力の持ち方(自己肯定と自己受容)
・家族と仕事のバランスを保つ

最後に

いかがでしたか?
Sawaiゼミは、ひとりサロンオーナーさんの
集客・知識・カウンセリングの学びから
ファンで予約を埋めるサロンづくりを目指すために
毎月集まっています。

そして、

知識・トーク・マインドに自信が持てれば
お客様の信用を信頼に変えることができる。



私達は、
ひとりサロンの自由さを最大に活用し
ひとりでは思いつかない知恵を
チームで共有し合うことをしています。

ひとりだけどひとりじゃない。

こんな学びの場を持つことは、
ひとり経営だからこそかと思っています。

興味のある方はまず、無料メルマガの購読から
始めてみてください。

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