サロンリピーターを増やし新規集客からの解放
個人・自宅サロンで
いつまでも集客に悩まないためのリピーターづくり
あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり
ファンメイクプロデューサー澤居寿江です
自宅サロンならではのリピーターづくりがあります
個別相談では、
「お客様は1日2人でイイです」
「週に3-4回の予約を受けます」
現実的な稼働状況をお伺いします。
ザっと計算して
月1回のリピーター様で30人
月2回なら15人
毎月2人のご新規様が
問い合わせてくれたら
問い合わせてくれたら
そのお客様達が
リピーターになったら
リピーターになったら
1年で集客が楽になる計算です。
私が自宅サロンだったころは倍の施術をしていました。
店舗に移転して5年は
更に倍の施術をしていました。
更に倍の施術をしていました。
家とサロンの往復の日々
休み返上
学びたい講座でさえ
受講することが
できませんでした。
受講することが
できませんでした。
リピーター様に
ある意味埋もれてみました（汗）
だからこそ、現場経験で豊富に得たことがあります
生身のお客様の
肌を読む力
原因を探る力
対策を練り込む力
リピーター様をつくるメリット
お客様の肌を見続けることができる！
1か月前と肌が違う
2週間前と肌が違う
変化を感じることができました。
お客様のお肌を経過観察をし続けていますか？
その観察は
今後とても役立つ肌データになります。
今後とても役立つ肌データになります。
経過観察って言っても
「これでＯＫです」
と言う終わりはないんです。
だからフェイシャルはエンドレスな
お付き合いが叶うのです。
お付き合いが叶うのです。
積み上げていく
リピーター様とのお付き合いは
リピーター様とのお付き合いは
また次のリピーター様づくりに
とても影響を及ぼします。
とても影響を及ぼします。
新規でいらしたお客様に、
事例としてお伝えすることは
とても安心され信用に繋がります。
「同じ職業の方が、もう2年くらい通ってますけど…」
「子育てママも通っていますけど…」
「同じ世代の方は普通に通っていますけど…』
と前置きし、
「月1回のご利用で、お肌がとても若々しく保てています」
「自分では手がかけられないけど、
毎月肌の大掃除してピカピカですよ」
毎月肌の大掃除してピカピカですよ」
「長くご利用いただいてますけど、乾燥知らずのお肌です」
こんな事例の伝え方は
お客様もイメージがしやすいのです。
お客様がイメージしやすい伝え方をするために
「あー私みたいな人も通っているんだ～」
新規のお客様が
『通いたい』と思う
きっかけになりますから
『通いたい』と思う
きっかけになりますから
ぜひ、
経過観察できる
リピーター様づくりに
励んでください。
励んでください。
いつまでも
新規集客の呪縛に
呪われないために
まずは自分でやってみる！
新規のお客様をトリコにするカウンセリング術
新規のお客様をトリコにするカウンセリング術
