はじめまして、
サロンオーナーさんの
売り上げのステージアップをサポートする
澤居寿江（さわいとしえ）です。
お客様からの信頼を得るために必要な要素。
何だかわかりますか？
１つだけお伝えすると『情動性』
あなたの情熱です！
- 私は誰になんと言われてもこれが好きなんです！
- 誰がどう思うとも私はこれを信じてます！
- そういう信念をサロンサービスに持っていますか？
- それをお伝えできていますか？
- いや、伝えずともオーラのようにかもし出していますか？
もし、お客様が「売られた」「すすめられた」そのように感じることがあるとするなら、それはセラピストさん自身も、自分の提案に違和感を感じているはずです。
- 売るためのサービス
- 売れそうな商品
- 流行りそうなメニュー
そこに愛はあんのかい！？って話です。
「伝わらない」
そんな悩みがあるのならそこには、愛情に乗っかる言葉がないだけ。
つまり、言葉をのっける愛情がない。
そう思いませんか？
お客様に来てもらうため
新規集客やリピートされるため
に、目的をすり替えちゃうと、お客様に伝える言葉に愛が乗っからない。
好きを仕事にしていたはずなのにいつの間にか、仕事を好きになろうとしていることに気づく瞬間があります。
それは、好きじゃなくなっているから。
- 今のサロンワークは本当に自分が好きなことか
- あなたの作ったメニューは、愛情がもてるか
- 扱っている商品に愛のある言葉が乗っけられるか
なかなかリピートしてもらえない。物販が調子悪い。そう思っているあなたは、
今一度、サロン＝自分を見つめなおしてみてるといいかもしれませんね。
見つめ直すヒントに、こちらが活用していただけます！
