サロンオーナーさん向け、売上げアップのサポート個別相談90分
～安定サロン売上げの黄金比率『施術:物販＝50:50』～
Sawaiゼミ主宰
澤居寿江（さわいとしえ）です。
私は23年間エステティック業に携わり
2万回以上施術をして女性のお顔に触れてきました。
今もなお、
お肌を通して女性とお付き合いを続ける
現役のエステティシャンです。
私のサロンを
100%リピーター様で9割がホームケアユーザーに
築いてきた経験をもとに
サロンオーナーさんに向け
集客・カウンセリング術・美容知識を３つの軸に
売上げアップをサポートしています。
こんなお悩みはありませんか？
●物販が苦手
●リピート率が低い
●次回予約をその場でいただけない
●もっとお客様を増やしたい
●お客様と長くお付き合いをしていきたい
●お客様からもっと信頼されたい
●フェイシャルメニューを人気にしたい
●ボディーが辛いからフェイシャルに移行したい
ズバリ！
個別相談では、
ファンで予約を埋め続ける
私のお客様との付き合い方
そして、
それをもとに
ゼミで学ぶ生徒さんの成功事例を
惜しみなく
ご相談くださった方にお伝えします。
ぜひ、自分に近いオーナータイプを置き替えて
すぐに役立つ情報を手に入れてください！
日程とフォームの表示はボタンをポチ！
根本的に自信がないのでは？
・提案を「売り込み」と思われたくない
・お客様に満足していただけていのるか不安
・カウンセリングってよくわかってないかも
もし、
セラピストとしての自分に自信が持てれば
お客様の反応が変わります。
知識×言葉×マインド
売上げがアップするには
この3つがポイントで
お客様の美意識を育み、永くお付き合いするための
『カウンセリング術』と言う技を
お伝えしているのがSawaiゼミです。
Sawaiゼミの個別相談では、
売り込まずにお願いされる３つのカウンセリング術
をテーマに、
あなたのお客様に向けた、
ファンで予約が埋まる具体策をお伝えしていきます。
個別相談の日程とフォームはボタンをポチ！
提案と売込みの違いがわからないはピンチ！
個人サロン、自宅サロンが言葉として定着するほど
同業が増え続けている昨今、
お客様に売り込まなくても求められる、
モノではなく人で選ばれる
提案型サロンを築いていくことが必須です。
あなたもカウンセリング術を習得することで、
しっかり提案しても、
お客様は「売られた」と思うどころか、
興味をもって受け入れてもらえるセラピストになります。
結果、
安定の売上げを保つことができる！
起業塾やコンサルタントでは教われない
『リピートしてもらえない』『物販につながらない』悩みを、
ビジネス系セミナーで解決できると思っていませんか？
私たちは、経営者ですがその前に技術者です。
だから、
お客様から求められることで
結果売り上げに繋がる流れが自然なのです。
お客様が次回予約を取り
定期的に通うことは、
あなたの信用が信頼に変わっていくステップです。
その結果、
あなたのファンなる・・・
あなたのファンで予約が埋まるサロンを想像してください。
Ｑ理想のお客様ってどうやって出会うの？
Ａ理想のお客様は出会うのではなくはぐくむのです。
あなたの自信のない接客が、
お客様に勘違いをさせて悪循環をまねくことがあります
机上の論理ではない現場あるある
現役のエステティシャンから
カウンセリング術を学ぶと、スルスルと頭に入ってくる！
セラピストの職人魂！それは技術でお客様に感動を与えること
カウンセリングは、『技』です！
この３つの力を身につけることで、
お客様から信用されるセラピストになります。
カウンセリングのチカラが必要
個別相談の日程とフォームはボタンをポチ！
私のキャリアが20年以上でも、始まりは誇れるものではありませんでした
大手エステティックサロンのカウンセリングと言えば、
勤務時代のトラウマ・・高額契約を取るためのカウンセリング
お客様のペースで来てくれればいい
お客様の望むことだけを聞き入れればいい
「売られた」「すすめられた」なんて言われたくない
その結果、
『気軽さ』を売りにした私のサロンは、
お客様主導で私の意思のないサロンになりました。
お客様主導で提案をしないサロンは、
いずれ自分が飽きるかお客様に飽きられる。
お客様は意外に気づかないので
・施術を受けてお肌が良くなっているのかどうかわからない
・ケアを怠けても肌が衰えていることに気づかない
・私達のこだわりは言わないと伝わらない
・一般女性は未来の肌のことが予測できない
だから、
モチベーションが上げられない時期がありました。
ある日、私の尊敬する師匠から聞いた言葉です。
「お客様に提案しないサロンは、お客様から飽きられる」
衝撃でした！
「提案したらお客様から嫌われる」って思っていましたから・・・。
でも、なんとなく気づいていたし、
言っている意味もすぐに理解ができました。
ただ、どうしたら良いのかがわからなかったのです。
経験が浅いから、若いから提案は受け入れてもらえないの？
私がエステティシャンとして、
自信が持てなくて悩んでいた頃
誰も失敗談なんて教えてくれる人はいませんでした。
パソコンがなかったころ、
専門誌も少なくて、
本当に試行錯誤で
チャレンジと失客、チャレンジと挫折を繰り返しました。
成功してそうな人がカッコよくて、
「あの人には才能があって、私は努力しても・・・」
と思っていたのです。
でも今は違います！
お客様に信頼されるセラピストの姿勢！
カウンセリングとは、
お客様の幸せに寄り添い、より楽になるためのサポーターになること。
お客様の求めていることをしっかりキャッチし、
私のできることをマッチングさせる。
この繰り返しが、ファンづくりに役立つことがわかりました。
ファンづくりの方法を知りたい
個別相談の日程とフォームはボタンをポチ！
私たちの接客スタイルは特別な環境だから
お客様は
施術を受ける前・施術中・施術後で
感情が変わります。
このカウンセリングの流れこそが、
お客様にストレスを与えない『美しい導線』なのです。
セラピストさんの悩みと言えば、
『集客』『リピート』『物販』の３つ。
私は、お客様の笑顔がやりがいのセラピストさんに
「需要がない」と自信をなくして欲しくないのです。
「新規のお客様が1回来れば、
その必要性は伝わりリピートに繋げる自信がある！」
この仕組みを構築してから集客をしましょう。
個別相談を受けたセラピスト様のお声
【静岡県藤枝市 個人サロン 40代 青嶋様】
きっかけ：メルマガ登録
3つのカウンセリング術を読みたいと思ったので
個別相談を申し込んだ理由：メルマガを登録した時点で個別相談を受けたいと思っていた。モヤッとしていた。
何か起こさないと変わらないと思った。
解決したこと：どこがもやっとしていたかがわかった。やるべきことがわかりました、後は自分次第。
澤居はどんな人でしたか？：すごく芯があってやりたいことを貫いていること
どんな方におススメ：私のグループのセラピストさん全員
どんな方にでもお役に立てると思う
すべてのお悩み対応
感想：スッキリしました。違う重みがある。
【東京都 港区 個人サロン 50代 本萱様】
きっかけ：澤居さんに会いたかった
相談内容：リピーター様を増やしたい。カウンセリングの必要性を感じているので強化したいと思っている。
エステとホームケアの相乗効果をもっとお客様に共感してもらうにはどうしたら良いか。
解決した事：できていることと、できていないことが明確になった。
澤居はどうでしたか？：思っていたより理論的でした。ロジカルにお話ができて良かったです。教える方って違うな。
どんなセラピストさんにおススメ？：物販ができなくて悩んでいる方におススメです。有料でガッツリ教わった方が行動できる人は、実際にやっている人に聞いた方がいいと思います。
今すぐ申し込みたい！
個別相談の日程とフォームはボタンをポチ
【埼玉草加市 自宅サロン 経験5年以上 50代 堀井様】
きっかけ：須長先生のブログに紹介されていた記事をみてメルマガを登録しました。
カウンセリングに自信がなくてこれでいいのか疑問があった。
自分の考えていることがドンピシャでくるので、
メルマガでは納得しまくりでした。
肌を見極める力がついてきて結果が出てきたけど、
どうカウンセリングに活かせているかずっと心に思っていた。
カウンセリング力を身につける学びが自分では探せなかった。
その中で、澤居先生をみつけた。
今回申し込みの理由：カウンセリングの手段を聞きたかった。
でも、答えは一つではないと言うことを理解しました。
これからやらなくてはいけないことは何だろうと思うことが明確になった。
解決できたこと：言葉で私自身がもう一つステージアップしたいと思っていたことに気づかされました。
今、目的の中でのポジションがわかりました。
澤居はどんな人でしたか：話やすかった。思った通りの人だった。
ミニオンのイメージが強くて、元気でふざけた感じの印象。
どんなオーナー様におススメですか：これからサロンをする人がいち早く習うべき
売上げを上げたい人はすぐに学ぶべき。
もう一度やり直したいお客様がいるから早い方がイイ！と思う。
感想：来てよかった。
自分の悩みを解決するための目的が明確になった。
自分がどこにいるのかよくわかった。
同じ経験を持つからわかるんだろうなぁと思えた。
【川崎市 自宅サロンオーナー 50代 七美様】
お申し込みのきっかけ：Facebookで気になっていた。個別相談の写真をみて興味を持ちました。
受講しようと思ったきっかけ：改めてカウンセリングを深く学びたいと思いました。
今日解決できたこと：知識が足りないないことはなんとなく認識をしていました。
ジャッジメントシート作成してみて、あまりカウンセリングをしていないことがわかりました。
澤居はどうでしたか？：素晴らしい人・物腰の柔らかい・信頼が持てそうな感じ・安心感がある
どんな状況お悩みの人におススメですか：これから開業する人や長年やっていても
思った通りに行かない人もおススメです。
売上・リピート・物販をアップしたい時。
感想：分かりやすかったです。自宅に帰って勉強します。安心して受けられました。
自信がないのは、ただ知らないだけ！
個別相談を受けたオーナーさん達が
口を揃えて言うのは
・そんなに考えたことがなかった
・そこまでは知らなかった
・やるべきことが明確になった
なぜ気づかせることができるのか？
・ひとりサロンの現場を共有した会話
・自分の経験をもとにしたアドバイス
・サロンオーナーさんを見てきた経験値
現役のエステティシャンだからこそ、感じたことを伝えられます
プロとして、エビデンスのある技術を提供できるか？
プロとして根拠のある正しい情報を提供できるか？
お客様の信用を得るのに必要最低限なことです。
私たちのお客様は女性です。
女性は、
『新しい物好き』『バラエティ豊富がスキ』『選びたい』
だから、
私たちは常にお客様から選ばれる存在で、
お肌と身体と心を満たし期待に答えることを求められます。
私はファンでサロン予約が埋まり、
ホームケアまで任されることが
どんなに幸せな働き方かを知っています。
個人・自宅サロンオーナー向け
あなたのファンで予約が埋まるためのSawaiゼミ個別相談
まるで家庭教師のような個別相談で、
あなたに必要な対策をお伝えします。
個別相談で得られるもの
●サロン予約を埋めるファンづくりの流れ
●物販を高めていくための仕組み
●あなたに近いタイプの成果事例に置き換えて即行動できます
●カウンセリングの流れを知り、目的をもって取り組むことができる
●あなたの本質を知るメゾットを用いてモヤモヤを明確にします
こんなセラピストの方にオススメ！
●フェイシャルメニューを人気にしたい！
●新規集客を終わりにしたい
●リラクゼーションでもリピートされたい
●なんとなくカウンセリングをしている
●技術は習得したけど、知識が乏しいくて伝わらない
●お客様の肌悩みにアドバイスができるようになりたい
●思ったようなリピートに繋がらない
●想い入れのある商品を販売に繋げたい
●お客様の数より永くお付き合いできるサロンにしたい
●ボディからフェイシャルへシフトチェンジ
●これから開業してがんばりたい！
こんな人はおススメしません
- 売上げを努力せずラクして上げたいかた
- 前向きではない状態の時
- チャレンジ精神がない人
- トリートメント系のメニューではない
- やらない理由を並べる人
私の伝えたいカウンセリング術は、
お客様の信用を信頼に変えていく
『お肌を通したお付き合い』をしていくための
成長を止めない学びです。
リラクゼーション目的のお客様だから次回予約がいただけない
本当の良さが伝わっていないだけなら
次回予約をいただける秘訣！知りたくないですか？
カウンセリングの目的を知り導線を美しくすれば、
自然に次回予約はいただけるもの
お客様は、
信用のないセラピストにはじめから本当の悩みなんて相談しない。
そして、どんなに気持ちがイイお手入れでも、
提案しなければ飽きられる
それが女性であるお客様の心理です。
期待に胸膨らませてはじめた自宅サロン。
1年、2年と続けていくうちに感じる違和感・・・。
このままでいいのだろうか・・・。
自宅サロンだからこそ、『提案型』を築くこと
個人サロンは、その特性を活かした接客を身につけてください。
個別相談受講の流れ
STEP 1
フォームからのお申し込み
必要事項をご記入の上、お申込みください。
STEP 2
支払いのご案内
1～2日以内にメールにてご連絡致します。
STEP 3
ご入金後
事前資料を記入し提出ください。
STEP 4
申し込み完了
個別相談の前々日に再度確認のメールを送らせていただきます。
個別相談お申込みー参加条件をお読みくださいー
【事前課題】
セラピストとしての意識を確認するワークシートを提出いただきます。
できないことを誰のせいもせず、
自分のスキルアップのため、
結果お客様のために懸命に取り組む。
自己満足で終わらせない、
あなたのファンで予約が埋まるサロンづくりのために努力を惜しまない
『楽しい≠楽』『楽しい＝ためになる』ということが共感ができる
あなたが伝える『サービスに付随する情報』は、
お客様にとって価値があるのです。
専門性のある正しい知識を習得し、
お客様ひとりひとりに合わせてお伝えしなければなりません。
お客様が知りたいのは、
『一般的な情報』ではなく『私に必要なこと』なのです。
自宅サロンを営むセラピストさんに、
このやりがいを感じていただきたくてプロデュースはじめました。
個別相談は、申し込んでくれたセラピストさんを全力で応援したいので
多くの方を受け入れるのは難しいです。
毎月先着3名の申込みのみを受け付けています。
Sawaiゼミでしかお伝えしていないような
やり方や在り方を個別相談だけお伝えします。