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あなたのサロンの売上げアップにお役立てください！
更に、
翌20:00コンサルテーション5原則の解説からスタート♪
新規のお客様のカウンセリング基本の「キ」をお伝えします。
こんな思いのある方は、今すぐダウンロード！
・施術以外に物販を高めていきたい
・お客様を満足させているか不安
・リピーター様を増やしたい
・提案が苦手
・サロン売り上げを上げたい
・経験が浅くて自信が持てない
・カウンセリング術を身につけたい
・深くお客様とお付き合いをしていきたい
・会話がつい世間話で終わってしまう
・お客様から求められるセラピストになりたい
・売り込む感じが苦手で伝えられない
新規のお客様をトリコにしないと、何も始まらない！
トリートメントを施す私たちのサロンスタイルには
３つのカウンセリングの流れがあるのを知っていますか？
「なぜ、リピートしてくれないの！？」と
モヤモヤしてしまうのは…
そもそも、
お客様にあなたの提供する
素晴らしい価値が伝わっていないだけかも
カウンセリングとは
お客様のお悩みに私たちがどうお役に立てるか？
より楽に過ごせるようサポートすることです。
そのためにまずすることは聞くこと。
『なぜこの質問をするのか』
目的をもって
お客様から違和感なく聞き取れる
セラピストになってください。
＜メール目次＞
1新規のお客様をトリコにする！心構え
2『聞き取り方』へのプロとしての心遣い
3質問の目的を伝えること
4とにかく聞き取ることにこだわること
5ズバリ！時間は20分目安で聞き取るコツ
6聞き過ぎ、説明しすぎでテンションを下げさせないで
7カウンセリングとは術であり、磨く価値のある『技』である
おまけ、澤居の自己紹介
8幼少期からわかる潜在意識、仕事を楽しむためのヒント
9達成感が得られないまま過ごした思春期時代
10嫌なものはイヤと突っぱねる勇気と根性はある
売り込まずにお願いされるカウンセリング術
『売り込まずにお願いされる』これこそ
セラピストとしての職人魂ではないでしょうか？
『はじめまして』のお客様の心情をくみ取り
セラピストとしての心遣いができる
コンサルテーションの5原則をお伝えいたします。
更に、
《特別付録》
個人サロンオーナーさんの
売上げづくりの黄金比率『施術：物販＝50:50の法則』
無料テキスト
お客様がいなければ“ただの無職”
私達のサロンワークには
集客はつきものでルーティーンです。
カウンセリングのチカラで
お客様の信用を信頼に変えてホームケアまで任される
セラピストになりましょう！
20年以上前、大手エステティックサロンでの売込みの経験から
ただただ売り上げのために
高額の契約をクロージングする
辛い辛い経験があります。
そのトラウマから
自宅サロンを始めたころは
全くおススメや提案ができませんでした。
しかし、
お客様のお肌は、
意識はそれでは変わらない
もしかして不親切なのでは？
『お客様を思う』と言うことを真剣に考えました。
お肌を通して
お客様とお付き合いをするセラピストは
ホームケアまで任されるべき！
それができる自分なら、
新規のお客様はトリコになって、
提案を感謝してくれるファンに変わっていく。
20年の経験から伝えられること・・
カウンセリングがなんとなくで
「技術があれば良さは伝わる！」なんていう
不毛な考えを捨てて欲しい！
私はカウンセリングを技だと思い
クロージングをしなくても
お客様から求められる力をつけました。
『伝え方』『ライティング』『言葉のチカラ』
までをあえて学び続け
私のファンで
サロン予約が埋めることができた
現役のエステティシャンです。
こんなセラピストの方にオススメ！
カウンセリングはなんとなくやっている
美容・健康の話をしっかりできるようになりたい
会話が世間話ばかりで終わってしまう
お肌の話から物販につなげたい
信用を得て、リピートにつなげたい
提供するサービスをより良く伝えたい
メルマガ読者様のお声
孟華さん
メルマガを読んで澤居さんのフェイシャルエステへの想いに共感しました
須藤洋美さん
メルマガを読んで、私にはカウンセリングを身につけることが必要だと感じました。
堀井ひろ子さん
自分の考えていることがメルマガに出てくるのでドンピシャだと思いました。
木原さん
メルマガを読むと「そうだよな」と思うことが多かった。
無料PDFテキストから得られるもの
・専門知識を学ぶだけでは儲からない理由
・施術を受けるだけのお客様が商品を購入するためには
・施術と物販の売上を50:50にするためには
・なぜ施術と物販が50:50だと黄金比率なのか