個人・自宅サロンオーナーさんの新規のお客様をトリコにする
ファーストコンサルテーションの５原則
初めて訪れるお客様の、不安をいち早く取り除き、 お客様の現状を『お客様以上に知ること』が、信用に繋がります。
そして期待以上の満足を得ていただくために必要なのは、まず、『聞き取ること』です。
ですが、闇雲に聞いてもお客様の負担になるだけ。
お客様への心遣いをしながらも、お客様に最高のサービスを受けていただくために必要な原則を５つにまとめました。
この５つの原則を徹底して、お客様にあなたのトリコになっていただきましょう!
サロンで活用していただけるカウンセリングシートつき！
個人サロンオーナーの売上づくりの黄金比率「施術：物販=50:50の法則」
毎月の売上を安定させるヒミツは○○○にあり！
物販の売上を伸ばしたい！というサロンオナー様は多いのではないでしょうか？
- お客様は増えたけど身体はボロボロ！
- 売上的にも物販の占める割合を高めたい！
そう考えているあなたにまず必要なのは、「カウンセリング術」です。
こちらの小冊子では、「施術：物販=50:50にするための５つの法則」をお伝えしています。ワークもついていますので、あなたのサロンでも即実践していただけるようになっています。
新規集客の落とし穴！ 即予約・即売上・即結果につながる
「MIWAKU構造」
毎月の売上を安定させるヒミツは○○○にあり！
- 新規で体験に来ただけで終わってしまったお客様は、あの時は 続ける必要性が感じられなかったかもしれません。
- モニターでご利用いただいたお客様は 今は必要性を 感じているかもしれません。
- しばらくご無沙汰のお客様は 予約のタイミングを つい逃してしまっているだけかもしれません。
そんなお客様に もう一度サロンを利用する きっかけづくりをするのは 私達です!
今まで散々過去のお客様にアプローチしたけれど、お越しいただけなかった・・・今更・・・。というオーナー様もいらっしゃるでしょう。
ですが、あなたの伝え方、いかがでしたか？お客様に、サロンにお越しいただくためのメリットをお伝えできてなかったのかもしれません。
休眠顧客様に再度足を運んでいただくための、チラシやニュースレター、ポップに「これを書くべし！」という文章構造＝MIWAKU構造 をお伝えいたします。