「エステ接客」 一覧

エステ接客

サロンで集客をする際に意識をしたい入口となるメニューの打ち出し方

【Sawaiゼミ】目新しい技術や商品に、あれもこれも必要性を感じメニューだけが増えていくなんてことはありませんか?メニューを増やす理由が、「これで新規集客を図りたい」そう思うなら要注意です。ご新規様の申し込みに対して入口はひとつが良い理由があります。

エステ接客

【Sawaiゼミ】「営業」「売り込み」「クロージング」のイヤなイメージを払拭したカウンセリング

【Sawaiゼミ】お客様のお財布事情を心配するがあまり理想の通い方を提案できなかったプロデュース生が、意味のある通い方の提案をすることで「今までの不安は何だったんだ?」と思えるほどお客様が同意し、結果お肌の効果を実感し喜ばれるという話。

エステ接客 カウンセリングの仕方

【Sawaiゼミ】自宅サロン特権!世間話から肌コンディションの背景を読み取る

【Sawaiゼミ】カウンセリングの聞き取りは質問をすることだと思っていませんか?質問形式で聞き取った方が良いことと、会話形式で読み取った方が良いことがあるのです。リピートに繋がる聞き取り方、リピーター様との信頼関係を築き長くお付き合いするためのカウンセリング術の一つに世間話から肌コンディションの背景を読み取ると言う意識があります。

エステ接客 カウンセリングの仕方

【Sawaiゼミ】お客様の無意識な言葉から肌コンディションの背景を読み取ることとは

【Sawaiゼミ】初めてでもお客様と話が盛り上がる、セラピストの素晴らしいコミュニケーション能力だと思っています。自宅サロンで新規のお客様を接客しリピートに繫げていく、何度もお付き合いすることで世間話からどれだけのお客様の情報を読み取ることができるか?肌コンディションの背景を知ることは施術の効果を引き出すにも大切な視点です。

エステ接客

【Sawaiゼミ】カウンセリング力をつける?ロープレの有効なやり方

カウンセリングのロープレを有効にするために知りたい目的と流れ   カウンセリングの練習でロープレをすると 場合によっては余計に苦手意識が増してしまう。   あなたのファンで予約を埋 ...

エステ接客 カウンセリングの仕方 カウンセリング物販 セラピストの美容知識

セラピストの学びに成長が止まった瞬間、小さくても少なくてもプロ意識を

【Sawaiゼミ】サロンワークに不安を感じなくなったら、それは成長が止まったサイン。学びに終わりなしと言われるセラピストの仕事。不安があるくらいでちょうどいいと思うのです。自宅サロンだから、主婦の合間だから、友達くらいをキレイにしてあげられれば…そんなレベルだってプロ意識を持って挑んで欲しい。それが皮膚に触れる技術者の向かう姿勢。

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【Sawaiゼミ】カウンセリングの役割として来店動機を理解すること

お客様が何を見て来店したかで、来店動機を理解しカウンセリングに向かう   あなたのファンで予約を埋めるサロンづくり ファンメイクプロデューサー 澤居寿江です。   美容カウンセリン ...

エステ接客 カウンセリングの仕方 カウンセリング物販 セラピストの美容知識 肌分析・肌読み・肌知識

【Sawaiゼミ】個人・自宅サロンで、お客様にBestな化粧品提案ができるセラピストに

【Sawaiゼミ】はそもそも、フェイシャルメニューを持つ個人・自宅サロンオーナ―様にはホームケアまで任される人になって欲しい!と常々思っています。そのためには、リピートされることが必須です。お客様にとってBESTな化粧品の提案と使い方のアドバイスをしっかりできる人になってください。

エステ接客 カウンセリング物販 セラピストの美容知識 肌分析・肌読み・肌知識

【Sawaiゼミ】個人・自宅サロンでフェイシャルメニューをするうえで必要な肌知識

【Sawaiゼミ】の初めの始まりは肌断面図の理解からです。お客様にフェイシャルトリートメントを施す・化粧品を販売するものとして、肌知識を持っていることは当たり前の事です。カウンセリング力をつけたい、物販を出したい、リピートされたい。どれも肌知識を持って対応する必要があります。

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【Sawaiゼミ】スキンケア提案に知っておいて欲しい豆知識『化粧水誕生秘話』

【Sawaiゼミ】はカウンセリングを軸に、集客・リピート・物販を一本で繋ぐ学びをします。その中でも、セラピストとしてネタの引き出しをたくさん持つこと、豆知識はお客様の楽しいと直結する大事な要素です。なぜ日本人は化粧水が好きか?そもそもローションがなぜ化粧水なのか?を記事にしてみました。

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